MANAJEMEN PUBLIK RELATION

A. Pengertian Manajemen 

Manajemen = Manage (George R. Terry )

       Manajemen memiliki arti yaitu memimpin, menangani, mengatur, dan membimbing. Manajemen adalah sebuah proses yang khas & tindakan-tindakan seperti perencanaan, pengorganisasian, pengaktifan & pengawasan yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran yang terlah ditetapkan melalui pemanfaatan SDM & sumber-sumber lainnya.

B. Pengertian Publik Relation 

           Publik Relation Adalah Usaha perencanaan Untuk mempengaruhi pendapat menjadi karakter yang baik dan bertanggung jawab terhadap pelaksanaan berdasarkan kepuasan komunikasi dua arah antar sesama. (SCOTT M. CUTLIPS AND ALLEN H. CENTER)  

           Public Relations adalah ilmu sosial yang menganalisa tren, memprediksi konsekuensi, member konsultasi pada pimpinan dan mengimplementasikan program aksi terencana yang melayani kepentingan organisasi dan public. ( WORLD ASSEMBLY OF PUBLIC RELATIONS ASSOCIATIONS (1978) )

           Publik Relation adalah fungsi manajemen tertentu yang membantu membangun dan menjaga lini komunikasii, pemahaman bersama, penerimaan mutual bersama antar organisai dan publiknya. (REX.F.HARLOW-1900-1976) 

Banyak orang beranggapan bahwa tugas Public Relations sama dengan HUMAS (Hubungan Masyarakat). Namun sebenernya Humas merupakan sebagian kecil dari tugas seorang PR dan humas hanya berhubungan dengan masyarakat saja, sedangkan PR atau Public Relation berhubungan dengan publik/khalayak. Publik dalam artian ini tidak hanya mencakup masyarakat saja. Publik dibagi menjadi dua yaitu Publik internal dan public eksternal. Dimana publik internal terdiri dari Seluruh orang yang ada didalam perhusahaan, sedangkan public Eksternal seperti media, pemerintahan, perusahaan-perusahaan terkait, stake holder, masyarakat di sekitar perusaan, dll

          Kedudukan seorang PR seharusnya disamakan dengan seorang Direksi, dengan menggunakan tanda hubung putus putus dalam susunan organisasinya. Seorang Publik Relation juga harus berjalan sesuai dengan apa yang seharusnya iya kerjakan, pr harus mampu menguasai situasi, seperti menjadi konseptor komunikasi, selain itu PR juga harus melihat trend  yang terjadi pada saat ini dan apa yang terjadi dengan Corporate yang melibatkan pihak terkait. Seorang PR juga harus bisa membangun citra sebuah perusaahan

Dalam sebuah perusahaan tugas seorang PR adalah :

1. Manajemen problem atau manajemen isu
2. Membantu manajemen agar tetap responsive dan mendapatkan informasi terkini tentang opini public
3. Mendefinikasikan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk melayani kepentingan public
4. Membantu manajemen tetap mengikui perubahan dan memanfaatkan perubahan secara efektif. (dalam hal ini, pr sebagai system peringatan dini untuk mengantisipasi arah perubahan (trends)
5. Menggunakan riset dan komunikasi yang sehat dan etis sebagai alat utamanya dalam bertugas.

C. Tahapan Manajemen

A.    Perencanaan

   Perencanaa adalah proses untuk mendefinikasikan tujuan organisasi serta membuat strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Perencanaa dibuat sebagai upaya untuk merumuskan apa yang sebenarnya ingin dicapai oleh sebuah organisasi atau perusahaan serta apa yang ingin dicapai tersebut dapat diwujudkan melalui serangkaian rencana kegiatan tertentu.

B.     Pengorganisasian

   Pengorganisasian adalah proses kegiatan penyusunan struktur organisani sesuai dengan tujuan-tujuan, sumber-sumber, dan lingkungannya.

C.     Pemyusuna Formasi

    Dalam menyusun Formasi hendakanya kita memperhatikan prinsip-prinsip yang ada lama sebuah penyusunan tersebut sepeti jumlah pegawai harus sesuai dengan beban kerja. Promosi atau mutase dapat dilakukan apabila terssedia posisi jabatan yang lowong.

D.    Memimpin

     Memimpin merupakan salah satu bagian dari manajemen untuk mengarahkan dan mempengaruhi anggota-anggotanya dalam usahanya untuk mencapai tujuan organisasi

E.     Pengawasan

    Pengawasan adalah suatu proses untuk menetapkan pekerjaan apa yang di jalankan, dilaksanakan, atau diselenggarakan itu dengan apa yang dikehendaki, direncanakan atau diperhatikan.

D. Peranan PR

PERAN PR DALAM MANAJEMEN SUATU ORGANISASI : 

1. Mengevaluasi sikap/opini publik.
2. Mengidentifikasi kebijakan & prosedur organisasi/perusahaan dengan kepentingan publiknya.
3. Merencanakan & melaksanakan penggiatan aktifitas PR.

PERANAN PR DALAM SUATU ORGANISASI (INWARD LOOKING & OUTWARD LOOKING)

1. Penasehat ahli (Expert Prescriber)
2. Fasilitator komunikasi (Communicatons fasilitator)
3.  Fasilitator or proses pemecahan masalah (Problem Solving Proces)
4. Teknisi Komunikasi (Communications Technician) 

E. Manajemen PR

       MANEJEMEN PR (Mc Elreath – 1993)

   Penelitian, perencanaan dan pengevaluasian suatu kegiatan komunikasi yang disponsori oleh organisasi; mulai dari pertemuan kelompok kecil hingga berkaitan dengan konferensi pers internasional via satelit, dari pembuatan brosur hingga kampanye nasional melalui multi media, dari menyelenggarakan acara open house hingga kampanye politik dari pengumuman pelayanan public hingga menangani kasus manajemen krisis.

H FAYOL ; KEGIATAN & SASARAN PUBLIC RELATIONS

ü  Membangun identitas/citra perusahaanü  Menghadapi krisisü  Mempromosikan aspek kemasyarakatanü  Mempromosikan yang menyangkut dengan kepentingan publicü  Mendukung kegiatan kampanye sosial anti merokok, obat-obatan terlarang, dsb.

 KEMAMPUAN MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS

       Harus memiliki karakter yang merupakan perpaduan seni dengan profesional yang baik dalam kemampuan manajerial, teknis, motivator, komunikator, perencanaan, pelaksanaan, dan hingga mengevaluasi program kerja, dsb.

HELDA UTHA FEBRIANA
1443010079 / MPR B